Conditions de réservation de la centrale de guides Guidor:

Article 1: Services délivrés

• Une “demi-journée” signifie un service d’une durée maximale de 4 heures entre 8 heures et 13 heures ou entre 13.30 et 19.00 heures. Dans le cas de tours de moins de 4 heures, une “demi-journée” est facturée
• Une “journée entière” signifie un service d’une durée maximale de 9 heures entre 8 et 19 heures, dont 1 heure de pause déjeuner
• Le temps en dehors de ces horaires «demi-journée» et «journée entière» est facturé en heure supplémentaire
• Après 19 heures un service d’un maximum de 2 heures est facturé avec le tarif « demi-journée »
• Entre 19 et 23 heures au plus tard un service d’un maximum de 4 heures est facturé avec le tarif « journée entière »
• Un supplément est facturé en cas de tours demandant des connaissances spécifiques
• Pour des visites guidées à l’intérieur de musées le nombre maximum de visiteurs par guide est de 15 personnes
• Pour des visites guidées à pied le nombre maximum de visiteurs par guide est de 25 personnes (à Amsterdam 15 personnes)
• Le paiement doit être effectué en liquide directement au guide

Article 2: Frais de voyage et temps de déplacement :

• Dans le cas où un tour commence en dehors d’Amsterdam, le temps de déplacement et les frais de voyage doivent être payés par le client
• Des compensations de frais de voyage et de temps de déplacement pour des guides habitant en dehors d’Amsterdam sont éventuellement possibles si convenues à l’avance avec le client

Article 3 : Annulation de la part du client

• Une annulation sans frais est possible jusqu’à 8 jours inclus avant la date du service
• Pour une annulation entre 7 jours et 48 heures avant le début du tour, 50 %  du montant concordé sera facturé par le guide et dû par le client
• Pour une annulation jusqu’à 48 heures avant le tour et en cas de “no show”, 100% du montant convenu sera facturé par le guide et dû par le client

Article 4. Annulation de la part du guide

• Dans le cas où un guide annule un service, sans un préavis d’au moins 48 heures avant le début du tour, sans raison valable et sans fournir un remplaçant adéquat, il effectuera un paiement au client d’un montant égal au prix convenu pour le service annulé

Article 5. Modification du programme:

• Des modifications au programme convenu sont possibles à condition que le guide en soit informé au moins 48 heures à l’avance
  Les tarifs sont modifiés au 1 janvier de chaque année